إطار اكتشاف فرص الأتمتة

خطوة بخطوة

الخطوات بالتفصيل

1. 01

   الحصر

   حصر العمليات المرشّحة مع ملّاكها وأحجامها والأنظمة المرتبطة بها والمشكلات التي يواجهها من يؤدّون العمل.

2. 02

   الفرز

   تطبيق البوابة الأولى على القائمة كاملة: الاستقرار، والتكرار، ووضوح القواعد، وتوفّر البيانات. ويتوقّف معظم الحالات عند هذه المرحلة لأسباب وجيهة.

3. 03

   الدراسة المعمّقة

   ملاحظة العمليات المتبقية على أرض الواقع، ورسم الاستثناءات ونقاط القرار، وقياس المواضع التي يُستهلك فيها الوقت وتقع فيها الأخطاء فعليًا.

4. 04

   تصميم الأتمتة

   اختيار الأسلوب المناسب لكل خطوة (قواعد، أو ذكاء اصطناعي لمعالجة المستندات، أو وكيل ذكي، أو قرار بشري)، وتحديد الضوابط ومسارات التصعيد والمراقبة.

5. 05

   دراسة الجدوى وقائمة العمل

   تقدير الجهد والعائد والمخاطر، وترتيب الحالات في قائمة عمل للتنفيذ مع تحديد التجربة الأولى.