الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

قدرة تقنية

الأتمتة الذكية

أتمتة العمليات الروبوتية وتدفقات العمل ومحركات القرار والمعالجة الذكية للمستندات، لرفع الكفاءة التشغيلية. تبقى التدفقات المؤتمتة قابلة للمتابعة والتدقيق، ويظل الموظفون حاضرين للتعامل مع الاستثناءات.

نستبدل الأعمال التشغيلية المتكررة بتدفقات مؤتمتة قابلة للتدقيق، تجمع بين أتمتة العمليات الروبوتية والذكاء الاصطناعي للمستندات والقرارات القائمة على القواعد والتعلّم الآلي.

01البنية المعمارية

البنية المعمارية المرجعية

ترتيب نموذجي للمكوّنات. نكيّف كل تنفيذ مع أنظمتكم ومتطلبات مكان حفظ البيانات والأمن لديكم.

المحفّزات

  • المستندات والبريد الإلكتروني
  • أحداث الأنظمةKafka
عناصر العمل

التنسيق

  • محرك تدفقات العملTemporal · Camunda
  • قواعد القرار والنماذج
خطوات مؤتمتة

التنفيذ

  • الواجهات البرمجية للأنظمةREST
  • روبوتات برمجية للواجهات القديمةUiPath
النتائج والاستثناءات

الإشراف

  • قائمة الاستثناءات
  • سجل التدقيق ولوحات المتابعة
المكوّنات مرتّبة في طبقات من الأعلى إلى الأسفل، مع ما ينتقل بينها. التقنيات المذكورة أمثلة تُختار لكل مشروع.

02المكوّنات

ما تشمله هذه القدرة

  1. 01

    معالجة المستندات

    التقاط البيانات وتصنيفها واستخلاصها من ملفات PDF والمسح الضوئي والبريد الإلكتروني، مع تحقق بشري عند الحاجة.

  2. 02

    تنسيق تدفقات العمل

    تدفقات طويلة الأمد وقابلة للمتابعة عبر أنظمة تخطيط الموارد وإدارة العملاء والمالية والتذاكر.

  3. 03

    محركات القرار

    منطق هجين من القواعد والتعلّم الآلي مع إمكانية تتبّع كاملة لكل قرار مؤتمت.

  4. 04

    تكامل أتمتة العمليات الروبوتية

    ربط الواجهات القديمة بروبوتات برمجية مستقرة ومراقَبة تتصل بالمسارات الحديثة.

03التنفيذ

كيف ننفّذها

نرسم العملية كما تجري فعليًا، بما فيها الاستثناءات والحلول الالتفافية، قبل أتمتتها. ونرتّب العمليات المرشحة وفق الحجم ووضوح القواعد والمخاطر والقيمة، ليذهب الجهد حيث يكون العائد.

  • تُدار القواعد وقرارات التعلّم الآلي بإصدارات موثّقة، وتبقى قابلة للتفسير.
  • تُسجَّل كل خطوة مؤتمتة لأغراض التدقيق وتشخيص الأعطال.
  • تُحال الاستثناءات إلى الموظفين المختصين مع السياق اللازم لاتخاذ القرار.

04المخرجات

ما الذي تستلمونه

  • خريطة العمليات والعمليات المرشحة للأتمتة

  • تدفقات عمل مؤتمتة مع سجل تدقيق

  • تصميم معالجة الاستثناءات

  • أدلة التشغيل والمراقبة

التقنيات

تقنيات نعمل بها

  • n8n
  • Temporal
  • Camunda
  • UiPath
  • Power Automate
  • Azure Functions
  • Postgres
  • Kafka

تُختار لكل مشروع بما يتوافق مع معاييركم الحالية. وهي تقنيات نستخدمها، لا شراكات ولا اعتمادات.

05حالات الاستخدام

تطبيقات نموذجية

أنماط صُمّمت هذه القدرة لخدمتها، وليست قائمة بمشاريع منفّذة.

  1. 01

    أتمتة دورة الفاتورة حتى السداد

    استقبال الفواتير والتحقق منها ومطابقتها وقيدها في نظام تخطيط الموارد من البداية إلى النهاية.

  2. 02

    تدفقات تهيئة العملاء الجدد

    التحقق من هوية العملاء وفحوص الالتزام وتجهيز الحسابات عبر الأنظمة المختلفة.

  3. 03

    فرز الطلبات التشغيلية وتوجيهها

    تصنيف الطلبات الواردة وترتيب أولوياتها وتوجيهها بالتعلّم الآلي.

06ذات صلة

المزيد في الأنظمة الذكية والأتمتة

الخطوة التالية

حدّدوا نطاق الأتمتة الذكية لمؤسستكم

شاركونا العملية والبيانات والقيود، وسنقترح منهجية العمل، والأدلة التي نجمعها أولًا، وخطة واقعية للتنفيذ.