Capability
Intelligente automatisering
RPA, workflowautomatisering, beslisregels en intelligente documentverwerking voor operationele efficiëntie. Geautomatiseerde processen blijven volgbaar en controleerbaar, en mensen blijven betrokken bij uitzonderingen.
We vervangen repetitief operationeel werk door controleerbare geautomatiseerde processen die RPA, document-AI en beslissingen op basis van regels en machine learning combineren.
01Architectuur
Referentiearchitectuur
Een gangbare opbouw van de componenten. Elke implementatie wordt afgestemd op uw systemen en uw eisen voor dataopslag en beveiliging.
Triggers
- Documenten en e-mail
- SysteemeventsKafka
Orkestratie
- WorkflowengineTemporal · Camunda
- Beslisregels en modellen
Uitvoering
- Systeem-API'sREST
- RPA voor oudere interfacesUiPath
Toezicht
- Uitzonderingenwachtrij
- Auditlog en dashboards
02Componenten
Wat deze capability omvat
01
Documentverwerking
Data vastleggen, classificeren en extraheren uit pdf's, scans en e-mails, met menselijke validatie waar nodig.
02
Workfloworkestratie
Langlopende, volgbare processen over ERP-, CRM-, financiële en ticketsystemen heen.
03
Beslisregels
Hybride logica van regels en machine learning, waarbij elke geautomatiseerde beslissing volledig herleidbaar is.
04
RPA-integratie
Oudere interfaces overbrugd met robuuste, gemonitorde bots die aansluiten op moderne pijplijnen.
03Implementatie
Hoe we het implementeren
We brengen het proces in kaart zoals het werkelijk verloopt, inclusief uitzonderingen en omwegen, voordat we het automatiseren. Kandidaten worden gerangschikt op volume, helderheid van regels, risico en waarde, zodat de inspanning gaat waar ze zich terugverdient.
- Regels en beslissingen op basis van machine learning zijn geversioneerd en uitlegbaar.
- Elke geautomatiseerde stap wordt gelogd voor audit en probleemanalyse.
- Uitzonderingen gaan naar mensen, met de context die ze nodig hebben om te beslissen.
04Opleveringen
Wat u ontvangt
Proceskaart en automatiseringskandidaten
Geautomatiseerde workflows met auditlogging
Ontwerp voor uitzonderingsafhandeling
Runbooks en monitoring
Technologie
Technologieën waarmee we werken
- n8n
- Temporal
- Camunda
- UiPath
- Power Automate
- Azure Functions
- Postgres
- Kafka
Per project gekozen en afgestemd op uw bestaande standaarden. Het gaat om technologieën die we gebruiken, niet om partnerschappen of aanbevelingen.
05Toepassingen
Typische toepassingen
Patronen waarvoor deze capability is ontworpen, geen lijst van uitgevoerde projecten.
01
Automatisering van factuur tot betaling
Inname, validatie, matching en boeking in het ERP, van begin tot eind.
02
Onboardingworkflows
KYC, compliancecontroles en het inrichten van accounts over systemen heen.
03
Triage en routering in de operatie
Binnenkomende verzoeken geclassificeerd, geprioriteerd en gerouteerd met machine learning.
06Gerelateerd
Verder lezen
Sectorcontext
Meer binnen Intelligente systemen & automatisering
- AI Systems Engineering
Computer vision, taalverwerking, deep learning, multimodale en voorspellende systemen, ontworpen voor gebruik in de praktijk, niet voor demonstraties.
- Generatieve AI
AI-assistenten op maat, documentbegrip, contentgeneratie en copilots voor organisaties, gegrond in uw eigen data.
- AI-agents voor organisaties
AI-agents die taken in meerdere stappen plannen en uitvoeren in uw systemen: informatie verzamelen, werk voorbereiden en acties uitvoeren via goedgekeurde tools.
- Kennis- en RAG-systemen
Kennissystemen voor organisaties die vragen beantwoorden op basis van uw eigen beleid, procedures en documenten, met verwijzing naar de bron.
- Documentintelligentie
Arabische en Engelse documenten — formulieren, facturen, contracten, certificaten en correspondentie — omgezet in gevalideerde, gestructureerde data.
- AI-klantervaring
Slimme chat- en spraakassistenten, gespreksanalyse en ondersteuning voor medewerkers in de klantenservice.
Volgende stap
Baken Intelligente automatisering af voor uw organisatie
Deel uw proces, data en randvoorwaarden. We stellen een aanpak voor, het bewijs dat we eerst verzamelen en een realistisch plan.